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L’Antitrust apre un’istruttoria anche su TripAdvisor

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21-05-2014 NUMERO: 17

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TripAdvisor logoDopo l’ufficializzazione dell’apertura da parte dell’Antitrust di una procedura nei confronti di Expedia e Booking.com in merito alla parity rate, viene resa nota un’altra istruttoria avviata nei confronti di TripAdvisor sulle recensioni che vengono quotidianamente pubblicate sul noto sito di commenti.

 

Soddisfazione è stata espressa in una nota da Federalberghi, che evidenzia come “questa ulteriore iniziativa dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, che dedica al settore quell’attenzione che merita uno dei pilastri dell’economia italiana, è di fatto un faro acceso sul portale più famoso a livello mondiale di commenti e recensioni, e ci si augura che porti in brevissimo tempo a svelare un’altra contraddizione dell’online che offre a soggetti ‘interessati’ l’opportunità di condizionare le scelte di acquisto dei consumatori e le politiche di marketing delle aziende”.

 

Secondo albergatori e operatori turistici, non solo italiani, la possibilità di pubblicare commenti in forma anonima consente ai professionisti della recensione di inquinare il mercato, procurando un danno ai consumatori che hanno diritto a ricevere informazioni veritiere e affidabili. In particolare Federalberghi chiede che i sistemi di recensione pubblichino unicamente commenti inviati da persone ben identificate e che abbiano effettivamente usufruito del servizio sul quale esprimono pubblicamente un giudizio.
www.agcom.it


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