Giornale del 04 Marzo 2015

Frecce Trenitalia, bonus per i ritardi inferiori ai 60 minuti

VETTORI

04-03-2015 NUMERO: Giornale Online

Invia
Da Trenitalia un’iniziativa valida su tutti i Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: un bonus, pari al 25% del prezzo del biglietto, che viene riconosciuto in caso di ritardo del treno compreso tra i 30 e i 59 minuti.

 

Il bonus amplia i diritti dei viaggiatori previsti dalle attuali normative comunitarie che prevedono la concessione di un’indennità soltanto in caso di ritardi uguali o superiori ai 60 minuti.

 

La richiesta può essere avanzata trascorsi tre giorni dalla data del viaggio e fino a 12 mesi successivi; il viaggiatore potrà richiedere il bonus a qualsiasi biglietteria Trenitalia, all’agenzia di viaggi che ha emesso il biglietto; sul sito trenitalia.com, solo per i biglietti ticketless acquistati online; al call center o inviando un’e-mail a rimborsi@trenitalia.it (indicando il codice identificativo di prenotazione - PNR), solo per i biglietti acquistati con carta di credito tramite il call center o il sito trenitalia.com.

 

Trenitalia ricorda che il viaggiatore ha diritto unicamente a un bonus relativo al singolo treno arrivato in ritardo; non è invece prevista la possibilità di ottenere l’importo dovuto in denaro. Il bonus è nominativo e valido per l’acquisto – entro 12 mesi dal giorno in cui si è verificato il ritardo e senza diritto al resto – di un nuovo titolo di viaggio.
www.trenitalia.com


Ultimi articoli in VETTORI